CENTRE HOSPITALIER DE FOURMIES
PRÉPARER VOTRE HOSPITALISATION
Préparer votre arrivée
A la suite d’une consultation, s’il est nécessaire de programmer une hospitalisation, la secrétaire médicale pourra effectuer votre pré-admission dès votre sortie de consultation. Cette démarche vous permettra de simplifier votre admission à l’hôpital, en planifiant votre admission directement dans le service d’hospitalisation.
Une entrée directe dans le service de soins est également possible. Cependant, il vous sera demandé de faire parvenir vos pièces administratives au service concerné.
Enfin, en cas d’hospitalisation suite à une prise en charge aux urgences, les formalités et les pièces administratives seront demandées par le service en début de séjour.
Chambre particulière : le CHF vous propose, sous réserve des disponibilités, de bénéficier d’une chambre particulière moyennant un supplément tarifaire. Il vous offre ainsi un meilleur niveau de confort en vous garantissant le maintien d’une chambre à un lit pendant votre séjour.
Un séjour confortable
Votre famille ainsi que vos amis sont les bienvenus. Leur présence peut être d’un précieux réconfort. Cependant, si vous le souhaitez, vous avez le droit de refuser les visites. Pour cela, vous devrez en informer l’équipe soignante du service.
Les visites sont autorisées tous les jours de 15h à 20h. Pour différentes raisons, ces horaires ainsi que les personnes autorisées à la visite peuvent être différents. En cas de doute, posez la question dans le service.
Autorisation exceptionnelles : Elles peuvent vous être accordées dans certaines situations par le médecin ou le cadre de santé. Cependant, ces derniers peuvent limiter ou interdire les visites en cas de contre-indication médicale.
Vos proches peuvent commander un plateau repas afin de partager ce temps de restauration dans votre chambre. Pour cela, il peut être commandé la veille dans le service par l’achat d’un ticket repas à l’accueil de l’établissement.
Dans certains services et uniquement dans les chambres individuelles, un lit d’appoint peut être mis à la disposition d’un proche. Pour toute demande, rapprochez-vous de l’équipe soignante du service.
Votre sortie
Dès que votre maintien en hospitalisation n’est plus nécessaire, différents modes de sortie peuvent vous être proposés, en accord avec le médecin du service :
- Le retour au domicile,
- La mutation dans un établissement spécialisé au regard de votre pathologie
- L’hospitalisation à domicile (HAD)
- La sortie vers un Etablissement Hospitalier pour Personne Agée dépendante (EHPAD) ou autre établissement médico-social
Vous serez alors sollicité au plus tôt par l’équipe médicale et soignante pour faciliter les démarches administratives afin d’élaborer le dossier administratif et réunir les documents à fournir. Si besoin, de rencontrer l’assistante sociale référente du service.
Questionnaire de sortie : Pour nous aider à améliorer les conditions de votre accueil et de votre prise en charge, vos remarques et suggestions nous sont indispensables.
Nous vous serions reconnaissants de renseigner le questionnaire de satisfaction mis à votre disposition en annexe du livret d’accueil.
VOS FRAIS D'HOSPITALISATION
Les actes et séjours à l’hôpital ne sont pas gratuits. Ces frais sont fonction de la durée de votre séjour selon un tarif journalier de prestation correspondant aux coûts des soins, notamment les médicaments, le personnel, les examens. La plupart de ces frais sont couverts par la sécurité sociale ou votre mutuelle. Un forfait journalier vous sera demandé correspondant aux dépenses d’hébergement, la restauration, l’entretien des chambres.
Renseignez-vous :
La plupart des mutuelles prennent en charge le forfait journalier et/ou le ticket modérateur. Les agents du bureau des admissions sont à votre disposition pour toute question concernant vos frais de séjour.
Le Centre Hospitalier de FOURMIES facturera :
- Le forfait journalier
Il représente la contribution minimale réglementaire aux dépenses hôtelières. Son tarif est défini au niveau national. Il est dû pour tout séjour de plus d’une nuit, sauf cas particuliers.
- Le ticket modérateur
C’est la part des frais de séjours (20% du tarif d’hospitalisation) non couverte par l’assurance maladie. Il s’applique sous certaines conditions à tous les séjours hospitaliers, qu’ils soient en médecine, chirurgie, obstétrique ou SSR.
- Chambre particulière
les patients peuvent bénéficier de chambres particulières sur la base d’un tarif fixé annuellement. Ce tarif s’applique à l’ensemble des chambres à un lit de l’établissement.
Un imprimé « chambre particulière » peut être complété et signé par le patient qui donne son accord pour régler les frais, dans le cas où la mutuelle ne couvrirait pas les frais engagés.
L’obtention d’une chambre particulière sera fonction de la disponibilité le jour de l’entrée.
- Les frais d’accompagnement, téléphone, télévision sont à votre charge. Ils sont à régler directement à l’accueil de notre établissement.
Si vous êtes assuré social
L’assurance maladie couvre les frais d’hospitalisation à 80%. Ce taux peut passer à 100% dans certains cas particuliers (maternité, accidents du travail, ALD…). Dans tous les cas les frais d’hospitalisation sont pris en charge à 100% par l’assurance maladie à compter du 31e jour d’hospitalisation.
ATTENTION : vos droits doivent être ouverts au moment de l’hospitalisation pour que cette prise en charge soit effective.
- Si vous avez une mutuelle
Votre mutuelle complémentaire peut, selon les contrats, couvrir la part non prise en charge par l’assurance maladie (ticket modérateur notamment). Cela peut se faire par le biais du tiers payant (sans avance de frais de votre part). Pour que la facturation puisse être faite directement à la mutuelle, la présentation d’une carte à jour au bureau des admissions est indispensable.
ATTENTION : toutes les mutuelles ne pratiquent pas le tiers payant. Par ailleurs, toute absence de réponse de la mutuelle à nos demandent de prise en charge entrainera la facturation des frais au patient.
- Si vous avez une assurance privée
Renseignez-vous auprès de votre assureur pour connaitre les conditions de prise en charge.
- Si vous n’avez pas de couverture sociale
La totalité des frais hospitaliers vous sera facturée.
En cas de besoin et selon votre situation, une demande de CMU (couverture médicale universelle) peut être établie, sous condition de ressources, par le service social de l’établissement.
Le service social se tient également à disposition pour vous aider à trouver des réponses à toutes difficultés, qu’elles soient financières, professionnelles ou autres, liées à la maladie.
MODALITÉS DE RÈGLEMENT
Le montant des frais restant à votre charge vous sera indiqué par le bureau des admissions. Vous pourrez régler directement en espèce, carte bancaire ou chèque.
Si vous ne pouvez pas payer le jour même, la facture sera adressée à votre domicile et vous devrez vous acquitter de la somme demandée auprès de la trésorerie principale des établissement hospitaliers.
Dans tous les cas une quittance vous sera remise. Elle vous servira de justificatif que vous transmettrez à votre complémentaire santé ou à votre assurance.
Pour joindre le bureau des admissions : 03 27 56 47 47
